Chaque opérateur s'engage à respecter et faire respecter la Netiquette
sur les salons publics Entrechat.
Voici quelques conseils aux nouveaux arrivants et aux amnésiques pour bien
se mouvoir dans les canaux.
La Netiquette des opérateurs est plus riche encore car les op sont de véritables seigneurs IRC
où ils font régner ordre et justice. Les op sont ouverts aux discussions
dans le canal qu'ils modèrent et essaient de participer tant que possible
même si parfois c'est très dur ! Les op sont tellement recherchés pour
leur bonne compagnie, leur humour, leur géniale compétence, leur…
bref ils ne sont pas CRS bornés mais ils savent où se trouvent les pages
d'aides au cas ou t'en aurais vraiment marre de répéter…
Une @ n'est pas une chimère.
Un op est effectivement responsable d'un canal précis défini en accord
avec ses envies et les nécessités de wanadoo.entrechat.net communiquées
par les administrateurs. Lors de sa connexion en op, l'opérateur s'engage
sur son salon tout en gardant ouvertes d'autres fenêtres telle celle du
canal d'aide #chanop.
Ne pas perdre de vue que lorsque l'on est @ sur un salon l'on n'est pas
ailleurs ! Un op présent dans un salon est présent… c'est idiot
à dire mais l'expérience montre que des @ ne chatent que sur un salon alors
qu'ils ont 3 ou 4 fenêtres d'ouvertes. Non ! Quatre fenêtres ouvertes :
4 chats. C'est une question de respect des utilisateurs, sinon déopes-toi
sur le salon où tu ne chates pas.
Pareil : il faut se déoper (ou se mettre en away visible pour les utilisateurs)
lorsque tu t'absentes du chat pour raison X (je veux dire WC, cuisine, sortir
le toutou, faire un café, surfer, etc… et les raisons X aussi).
Pourquoi ? Respect !
Seigneur tu es !
Tu protèges les chatteurs (contenu) et les canaux (contenant) afin
d'avoir des discussions publiques "safe" (saines). Pour cela il y a l'aide
des robots et des administrateurs.
- Les robots ont des fonctions
minimales car rien ne remplace un op ! Par exemple si le robot
refuse le mot "cul" c'est idiot car il kicke un utilisateur disant "je
me suis retrouvé dans un cul de sac" alors que l'op lui, usant de son
génial pragmatisme sait bien que le gars ne méritait pas un kick !
- Les administrateurs sont
là pour engager des procédures "graves" (en plus du reste). Par exemple
si vous avez tracé un utilisateur intolérable (adresse ip, heure de
connexion, hôte) et que vous faîtes parvenir les infos à l'admin, celui-ci
se chargera de trouver l'adresse physique du méchant et de le faire
pendre. Il existe des lois (notamment sur le racisme) à faire appliquer.
- Seigneur ça ne veut pas
dire cowboy ou roi d'un harem… merci de bien faire attention à
ne pas passer pour un chef de gare auprès des users (usagers).
A l'écoute
tu seras !
Les méchants utilisateurs ne sont pas si méchants que ça (à part
une infime minorité) : il s'avère que la discussion est le meilleur
moyen de calmer le jeu face aux flood et autres. Intervenir avec bonne
humeur et arguments vaut souvent mieux que un "toi tu dégages" car les
utilisateurs ont souvent besoin qu'on s'occupe d'eux.
Pourquoi ? Un op est souvent une personne si recherchée dans le chat
que beaucoup abusent pour provoquer leur réaction et ainsi engager la
conversation.
Il est certain que tu n'as pas que ça à faire cher camarade et que des
situations d'urgence impliquent souvent du kickage massif et du ban explosif…
ce qui est pardonnable mais qui ne doit pas être la règle !
La diplomatie est bonne à prendre : pense aux scripts, tu perdras
moins de temps. Il est donc obligatoire de :
- Avertir avant tout kickage
et/ou bannissement.
- Donner une raison lors
d'un kickage et/ou bannissement.
- Le ban (sauf cas d'urgence)
ne doit survenir qu'après une procédure de 2 kicks avec avertos et raisons.
La diplomatie
est ta mère !
Tes rapports avec les autres op.
Le ZCC est à privilégier : soit "zen cool et clean", mais
sache que tu peux te brouiller avec des co-@. Dans ce dernier cas tu ne
dois pas régler tes comptes en public, mais tu peux t'expliquer en pv
ou bien par la mailing liste des op si le besoin s'en fait sentir. Les
abus d'un op sont punis d'un déopage de la part des administrateurs qui
ne sont pas tenus d'expliquer pourquoi vu qu'une telle décision est mûrement
réfléchie par la communauté: en effet il est d'usage de trouver
des solutions au sein de la communauté de l'opérateur et
de ne recourir aux administrateurs qu'en cas d'impasse. Tu peux donc compter
sur les administrateurs ou d'autres op pour jouer un rôle d'arbitrage.
Ouvre ton esprit !
Les opérateurs Voila-Wanadoo sont nombreux et parfois des clans
se forment: tous les niveaux de droits opérateurs sont touchés
par une dérive. La discussion est le meilleur moyen de régler les
quiproquos si nombreux sur IRC à cause des bruits qui courent. Parfois
même on reçoit un copier-coller d'une discussion en pv… Ça c'est
grave !!!
Alors attention à ce genre de pratique !
- Les bruits n'ont de réalité
que la mouise qu'ils provoquent ! Bien souvent ils ne sont fondés
sur rien ou pas grand chose.
- Les copier-coller ne
relatent pas le contexte dans lequel le pv s'est déroulé. Alors ne pas
se fier à ce genre de délation (qui plus est en pv !) pour vous
monter des films !!! Et surtout un pv ou un log peuvent être manipulés :
on peut rajouter ce qu'on veut dedans, etc alors ne prête pas attention
à ces délations et ne crois que ce que tu vois.
- Seuls les cas graves
doivent rendre possible une délation : si un opérateur fait une
faute grave alors un recadrage peut s'avérer utile. Car si le fruit
est pourri de l'intérieur c'est mauvais, mieux vaut tuer un mauvais
ver rapidement.
Alors cher camarade n'oublie pas que si le chat c'est internet, ce n'est
pas pour ça que c'est super net ! Le téléphone et les bars sont
là pour s'expliquer !
On peut citer le Turba Philosophorum
qui peut conclure les différends entre op : "Mais sachez que nous
sommes tous d'accord, quoi que nous disions". Genre de phrase qui s'applique
effectivement aux types de malentendus sur IRC. Alors même si la formation
de clans et groupes d'affinités se forment (ce qui est logique plus le
cercle d'op est large, riche et mosaïque), ce n'est pas pour ça qu'il
faut engager des batailles de rue. Chacun a son propre intérêt
sur un chat, la valeur la plus noble est de faire passer l'intérêt
général au détriment de son petit intérêt
personnel et égocentrique. Si tu est d'accord avec cela, alors
tu as toutes les chances de servir à quelque chose sur le chat.
A la rescousse tu courras.
Les cas d'urgence sont :
- Take Over (tentative
de vol de canal notamment par multiplication de clones par un usager).
- Agissement intolérables
et démesurés (insultes graves, flood monstrueux…) à ne pas confondre
avec l'utilisation de majuscules seule ;)
- Récidivistes (les cas
connus & Wanted; recherchés).
Cependant il est recommandé
de trouver des infos sur le vilain canard avant d'agir et de les transmettre
à un admin même s'il n'est pas là. Via mail : adresse ip, host, heure
de connexion et canal. Sache qu'un copier-coller de pv n'est en aucun
cas une preuve, au contraire d'un log d'un canal, facilement vérifiable
par les administrateurs.
Tu peux le tracer toi-même grâce à des logiciels spécifiques: renseigne-toi.
Sortir des usages (de la netiquette) peut être incontournable dans certains
cas au libre arbitre de l'op censé être le lieutenant de Dieu sur le Web.
Mais attention à la grosse tête, ne te la joues pas à la Néron sinon tu
perdrais tes droits (la honte !). Il existe selon les sources officielles
du ministère du meilleur chat francophone, que seuls 25% des opérateurs
accèdent à l'exemplarité et marquent l'histoire de
leur empreinte.
Et sache que de toute façon si tu excites un usager au lieu d'user de
diplomatie c'est un ennemi que tu crées et des ennuis sont à venir…
Pas d'abus de tes commandes !
Excalibur te brûle les mains mais à toi de dompter ton pouvoir,
sinon tu pourrais te retrouver qu'avec un bâton !
Les commandes d'opage.
Tu ne peux pas oper quelqu'un de ta propre initiative mais tu peux
donner un +v à un usager de confiance. Pour oper il te faut passer par
un administrateur qui se chargera de faire passer l'information aux autres
op via la mailing list ou le wallops (commentaires inter-op via le canal
IRC).
Cependant, tu peux te faire parrain d'un user : tu t'engages à le
suivre s'il n'est pas sûr sur ses frêles jambes, à le conseiller et à
appuyer sa candidature ! Le parrainage c'est bien car c'est une preuve
de confiance réciproque sur IRC et ça te responsabilise auprès de ton
poulain.
Tu ne peux pas non plus déoper un autre op de la même manière : si
un op pète les plombs ça se saura ! Dans ce cas ne répond pas à sa
provocation mais au contraire sauve-le.
Gestion
des bans :
Chaque op est responsable de ses actes enregistrés dans les logs.
Un op ne peut donc débannir un utilisateur banni par un autre op. Tu ne
peux retirer qu'un ban que tu as toi-même posé.
Attention donc aux bannis qui passent de op à op en pleurant grâce :
il doit savoir qui l'a banni et demander des explications à cet op seul.
En cas de ban top niveau (genre très dur) il faut s'adresser à un ircop,
qui peut enlever le +b d'un autre op. Un ircop peut donc corriger un ban
d'un op.
Un utilisateur sortant d'un ban ou revenant après un kick reçu aux fesses
est lavé de ses péchés. On ne peut préjuger un pseudo : tu ne dois
kicker que sur un flagrant délire et non pas sur une présomption de culpabilité.
Gestion des modes de canaux et des topics.
L'op n'a pas le droit de changer le mode d'un canal. En cas d'urgence,
si le canal doit être modéré par exemple (+m) fais appel à un ircop. Cependant
si tu es seul tu peux user du +m temporairement en expliquant bien aux
utilisateurs ce que tu fais. Dans un +m seuls les @ et les +v peuvent
causer sur le canal public
D'autres modes ne sont pas modifiables par toi :
Le +t réservant l'accès au topic ne doit pas être modifié.
Le +k non plus (pass pour un canal)
Le+n non plus (notices extérieues refusées)
Le+s non plus (mettre le canal secret)
Le +i non plus (mettre le canal pour les invités seulement)
Tu peux par contre changer le topic des canaux tant que ce topic reste
bien vu : fais place à ta créativité mais gaffe aux gaffes.
Pour finir,
Ton identité est aussi importante (voire plus) que celle d'un usager.
C'est pourquoi tu dois éviter de changer de pseudo et de hostmask sans
prévenir les autres op.
Merci aux rigolos, hypocrites et je ne sais quel autre cyber-belliqueux
de bien vouloir rester un simple user ou de demander la résiliation de
son pass sur les canaux Voila-Wanadoo.
Dans le respect de ces quelques règles de bon entendement on pourra crier
haut et fort "op are always right" point à la ligne.
Les opérateurs connaissent parfaitement :
- Les us et coutumes
du chat (Netiquette).
- Les quelques
conseils utiles pour bien chater.
- Le lexique
du chat.
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